Fornitore e oggetto del contratto
Impresa fornitrice è la IMPRINT s.n.c.
sede legale e operativa: CONVERSANO (BA), via Benedetto Croce, 33
Tel. 080.495.19.78 - Fax 080.409.91.26
e-mail: info@e-pen.it
(REA 397434 - P.IVA 05114810723).
La IMPRINT s.n.c. attraverso il servizio "e-pen" presente sul sito web www.e-pen.it pone in vendita merci personalizzate.
Conclusione del contratto
IL Cliente comunica al fornitore, attraverso il servizio "e-pen", l’ordine di acquisto dei prodotti selezionati con indicazione del prezzo. L’invio dell’ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni.
Il servizio "e-pen" provvede ad inviare al cliente una dettagliata conferma dell’ordine con una e-mail che contiene anche l’assegnazione di un "Numero d'ordine" da utilizzare per semplificare le successive comunicazioni.
La IMPRINT s.n.c. dà facoltà al Cliente (professionale o consumatore) di recedere dal contratto nelle 48 ore successive all’invio dell’ordine a mezzo fax o telegramma. Il cliente, nel caso di effettuato pagamento, avrà diritto alla restituzione della intera somma tramite bonifico bancario, detratti i soli oneri bancari necessari alla restituzione.
Esecuzione del CONTRATTO
Personalizzazione della merce
A seguito della ricezione dell’ordine e salvo il recesso previsto dal precedente paragrafo, la Imprint s.n.c. contatterà il cliente per concordare le modalità di personalizzazione della merce. Il cliente dovrà approvare per iscritto il progetto grafico di personalizzazione e inviarlo a mezzo fax.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet, sono I.V.A. esclusi. Il cliente dovrà corrispondere esclusivamente l’importo indicato nell’ordine comprensivo di tutti i costi di personalizzazione della merce. Le spese di spedizione e d’incasso saranno sostenute dalla IMPRINT s.n.c.
Modalità di pagamento del prezzo
Bonifico bancario anticipato, contestualmente all’approvazione della bozza grafica.
Offerte promozionali
Se un prodotto è in promozione l'utente deve non solo effettuare l'ordine ed eseguire il pagamento (per l’intero con bonifico bancario anticipato) ma anche approvare la bozza grafica entro la data indicata dalla promozione stessa.
Consegna della merce
La merce acquistata sarà consegnata da vettori scelti dalla IMPRINT s.n.c.
I tempi di consegna, decorrenti dall’approvazione delle bozze e dal versamento del saldo del prezzo convenuto, non supereranno 30 giorni.
Il Cliente dovrà denunciare, a pena di decadenza, la sussistenza di vizi della fornitura (difformità dalla bozza approvata, malfunzionamento degli articoli) entro 7 giorni dalla data di consegna della merce, mediante lettera raccomandata indirizzata alla sede su indicata.
Decorso tale termine gli articoli dovranno considerarsi accettati.
IMPRINT s.n.c. provvederà a propria cura e spese al ritiro del prodotto al fine della sua sostituzione; qualora, però, l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non venga restituito nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti elementi essenziali, la IMPRINT s.n.c. riterrà perfezionato l'acquisto del detto bene da parte del Cliente, che rimarrà a disposizione del medesimo presso la struttura logistica della IMPRINT s.n.c, ove potrà ritirarlo previo appuntamento.
IMPRINT s.n.c. si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
ASSISTENZA post-vendita
Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza, ai quali il cliente deve rivolgersi per ogni rimostranza, lamentela, richiesta d'intervento o riparazione. I riferimenti di tali centri di assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, verranno forniti dalla IMPRINT s.n.c., che risponderà all'indirizzo info@e-pen.it
CONSUMATORI
Oggetto del presente contratto è la "fornitura di beni chiaramente personalizzati". Come previsto dall’art. 3 D.lgs. n. 185/99, si informano i clienti consumatori (cioè persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale svolta) che per tali beni l’art. 5 comma 3 D.Lgs. 185/99 esclude espressamente il diritto di recesso.
PRIVACY
Ai sensi e per gli effetti della L. 31 dicembre 1996 n. 675, la IMPRINT snc comunica ai propri utenti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 12, lett. A e B, L. 675/96). In particolare, si precisa che i dati personali forniti dai propri utenti sono unicamente negli archivi della IMPRINT snc e l' utente ne potrà richiederne la rimozione tramite Fax 080.409.91.26 o e-mail: info@e-pen.it in qualsiasi momento.
